Informativa sui rimborsi
Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Ti serve anche la ricevuta o la prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo fifthavenuedress26@gmail.com. Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: Via Enrico de nicola n13 Volla
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione di reso, nonché le istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli rispediti a noi senza prima richiedere un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso all'indirizzo fifthavenuedress26@gmail.com.
Danni e problemi
Si prega di ispezionare il vostro ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e farlo bene.
Purtroppo, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.
Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, ti verrà automaticamente rimborsato il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che può volerci un po' di tempo perché la tua banca o società di carte di credito elabori e pubblichi anche il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo fifthavenuedress26@gmail.com.
Inoltre i resi per i costi della restituzione dei prodotti sono a carico dell’acquirente.